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去边界化:百度“搜+推”双引擎

发布时间:2019-06-14 点击:CDM
  

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  以下是百度大客户部总经理陈一凡与艾瑞咨询合伙人、艾瑞研究院院长金乃丽一同探讨一下,未来网络营销趋势。

  主持人:我注意到您刚才的题目叫智慧与,这个题目特别有意思,中国互联网发展了近20年,很多边界都在被打破,包括时间、空间等等,您能具体介绍一下,这个趋势会对企业营销产生什么影响吗?另外广告主在这个下,做哪些思想上的转变?

  金乃丽:这个影响可能更多的还是在广告主选择营销手段的时候,他去甄别,对他所面临选择的认知,也就是你提到的营销的意识方面需要有对应的转变。从意识层面,除了这个转变之外,也包括他对自己想要什么营销目标的梳理,以及达到这个目标径进一步的梳理,尤其是对于自身能力的搭建,包括团队各方面的意识和行动。

  主持人:谢谢金院长。陈总您刚才看到了,金院长提出三大趋势,您对三大趋势是怎么看的?另外面对剧烈的的变化,百度又是做了哪些准备呢?能跟大家分享一下吗?

  陈一凡:其实看到现场有这么多的同行,感到挺欣慰的,确实营销在不断的发展,而且这二三十年发展速度非常快,从趋势来看,从我本人来说,比较认可提到的三大趋势,包括智能决策,包括数据的赋能,百度做的事情跟这三个方向真的比较一致,从智能决策来说,刚才提到了科学家和艺术家,看起来我不太像艺术家,现在从整个做营销人的模型,偏向于科学家模型,必须要懂技术,懂数据,懂客户,懂用户,所以说百度在做的很多东西,包括和客户的合作,来帮助我们的用户在决策的时候,能够智能看到他所需要的东西,我们在百度的,包括在信息流,看到了每一个人在每个时刻的广告,都是不同的。这就是在智能决策方面做的事情。同时在数据方面,我们的手机,包括我们的PC背后都是数据赋能。

  除此之外,百度有很多我们的联盟的合作伙伴,包括我们线年开始推出了聚屏的项目,包括线个场景,比如说OTT,你在家背后屏的人是谁,在家庭里的决策流程是如何的,包括线下其他的场景屏,背后到底什么人在看,应该在什么下看什么东西,都是要做数据赋能的。第三个是去边界化,上个礼拜我见了一个传统企业的一把手,也是开玩笑的说,我现在分不清楚哪个做什么的,好像什么都做,我说您的思想是先进确实是这样,从传统意义上每个背后都有一个主营业务主营方向,现在提到的都开始去边界化,以前百度做,现在结合场景,线景,已经打破原有边界,成为一个非常丰富,覆盖每一个人,甚至每一分钟所有的范围。所以这三个方向是我比较认可的方向,也是百度在做的三个方向。

  主持人:金院长想问的再深一点,您提到除了在思想上广告主积极拥抱三个变化之外,能不能给一些实际的,应该在营销行动当中,做哪些实际的改变,帮助我们更好的做营销?

  金乃丽:这个核心还是对于自身能力的塑造。这个能力自身的塑造,一方面是原有团队,尤其是决策者认知的提升和学习。再一方面是它的团队的构成。包括引进的人才,引进新的工具,同时在这个基础上,还包括生产方式的改变,包括组织结构的搭建,以及新的必备的组织单元引入,这些都是从自身能力搭建方面的。

  主持人:谢谢金院长。陈总再问您一个问题,您也认可金院长提出的界营销,那么在百度营销部门,在研发产品和提供企业服务方面都做了哪些工作呢?

  陈一凡:其实是这样,从我们整个看到发展趋势来看,其实我们分了几层工作来做,最重要的,最底层的东西,可能大家看不到,但是它非常的重要,就是基于数据层和基于技术层,基于数据层和技术层,就像DMP的发展,一方面DMP发展的越来越快,大家都认识到了数据和双方直接对数据的理解非常重要。

  所以说我们现在无论是DMP、CDM,包括CM搭建的径都在进行,所以在技术层和数据层做好了准备,技术层和数据层做准备最重要的事是识别用户,因为我们原来做营销,可能从比较泛的角度来做,越做越做的精细化,精细化到每一个用户层,基于用户,我们有传统的营销,媒介营销,也有现在所谓的私域流量,就是公域和私域流量,基于公域流量,我们有很多营销型解决方案,我们现在都在做,基于私域流量,百度提供百度小程序和百家号,小程序解决的服务,百家号解决的是信息。

  百度小程序月活过了两亿,百家号过了两百万。这样把我们产品体系,也完善了,完善产品体系,完善技术体系,最终的目标是为用户服务,所以说我们为了能够让我们的广大广告主,广大的客户对于用户有更深的理解,我们也搭建了全新的大客户服务体系,这个体系也是这个礼拜刚刚讨论完成,原来我们服务体系,只是针对于公域流量和传统的售卖,现在我们会打通百度对应的能力,包括用户流量,商业流量,以及我们背后其他的VI能力,来真正理解一个用户,帮助客户一起服务好用户。

  主持人:能从陈总的话中看出,百度营销已经准备好了,就在等待新趋势的到来,非常感谢陈总和金院长给我们带来的干货。

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